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Benvenuti!

B envenuti nel sito Interenet www hfnet.it, la più importante libreria online italiana di soli libri di fotografia. Ci auguriamo che dopo aver visitato il nostro sito vorrai unirti anche tu all'ampio numero di visitatori abituali che sempre più spesso tornano per aggiornarsi sui libri, gli autori, le novità del mondo dell'editoria fotografica. Il sito www.hfnet.it - primo in Italia nel suo genere - nasce nel 1996 come vetrina online di HF Distribuzione, azienda italiana che opera dal tempo nel settore di importazione e vendita per corrispondenza di libri di fotografia e arte a clienti privati e biblioteche specializzate. Oltre alla libreria online di fotografia HF Distribuzione gestisce la libreria online www.artelibri.it di volumi italiani e 'importazione di arte, grafica, architettura, collezionismo. La competenza, serietà, affidabilità e sicurezza di HF Distribuzione sono riconosciute a livello nazionale e dimostrate dalla crescente richiesta di presenza nelle organizzazioni di bookstore delle maggiori manifestazioni fotografiche italiane. HF Distribuzione offre ai suoi clienti un catalogo trimestrale illustrato di presentazione delle novità - che viene inviato gratuitamente e che anche tu poi richiedere compilando il modulo alla pagina Cataloghi HF gratis o contattando HF Distribuzione agli indirizzi che trovi in ogni pagina - Il sito Internet con un migliaio di titoli di fotografia sempre disponibili e i continui aggiornamenti sulle novità, rappresenta il catalogo generale di tutti i libri disponibili. Questi strumenti fanno di HF Distribuzione l'unica alternativa valida nell'informazione e nell'acquisto di editoria fotografica. Un servizio personalizzato permette interpellandoci di verificare la possibilità di reperimento di qualsiasi volume fotografico nei limiti dell'effettiva reperibilità.

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Come si naviga nel sito www.hfnet.it ?

I l sito è strutturato in modo di permettere un facile ed intuitivo percorso partendo da un motore di ricerca che permette di inserire indistintamente il cognome di un autore o il titolo di un volume ricercato o una parola o più parole chiave. Fai attenzione: non è necessario che tu inserisca la denominazione completa del titolo o dell'autore, ma è sufficiente scrivere alcuni termini che consentano di identificare il libro. La ricerca più rapida potrà essere quella effettuata inserendo il cognome dell'autore, o una singola parola significativa del titolo o dell'argomento. Ad esempio per cercare il volume Guida Ragionata della Fotografia di Roberto Mutti, è sufficiente inserire le parole "guida" o "ragionata" o "Mutti" nel motore di ricerca. Una volta completata la ricerca, fai clic su uno qualsiasi dei titoli trovati. In tal modo accederai a una pagina contenente le informazioni specifiche connesse a quel titolo e comprendenti la copertina, il prezzo, le informazioni tecniche bibliografiche relative al numero di pagine, la quantità di fotografie, la lingua del testo, il formato del libro, nonché una breve recensione del volume. Se decidi di ordinare il libro, fai clic sul bottone Metti nel carrello. Con questo sistema di ricerca alla fine troverai certamente il titolo che cercavi. Oppure potrai accedere attraverso delle suddivisioni per categorie o genere fotografico suggerite sempre a lato pagina o nel comodo selettore presente nella parte alta di ogni pagina. La procedura è la stessa e arriverai al libro che cercavi. In basso ad ogni scheda libro ti appariranno inoltre tre differenti titoli e copertine: sono i nostri suggerimenti che per analogia di genere o periodo storico ti suggeriamo di visitare. Ciò ti permetterà di scoprire novità e volumi che forse non conoscevi. In fondo alla descrizione di ogni libro troverai inoltre, quando disponibili, i collegamenti per sfogliare in linea alcune pagine del volume o per leggere la biografia dell'autore. Se hai bisogno di assistenza nelle tue ricerche, puoi rivolgerti a noi attraverso la e-mail: hf.distribuzione@hfnet.it

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Sul sito www.hfnet.it trovo proprio tutti i titoli in commercio in Italia e all'estero?

N el nostro catalogo sono presenti moltissimi ma non tutti i libri italiani e stranieri in commercio poiché ci riserviamo di fare una selezione nel grande panorama editoriale nazionale ed internazionale in modo da proporre volumi di qualità e che offrono il miglior rapporto qualità/prezzo. Come pure sono esclusi tutti quei titoli per i quali sia molto difficile il reperimento presso l'editore. Se cerchi un autore o un libro che non trovi puoi comunque sempre contattare hf.distribuzione@hfnet.it per richiedere informazioni sulla eventuale reperibilità.

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Qual è la vostra politica dei prezzi?

L a nostra ambizione è di offrire tutti i libri pubblicati in Italia con il miglior livello di servizio reperibile in rete. Non pratichiamo politiche indiscriminate di sconto le quali, inequivocabilmente, ci costringerebbero a un peggioramento dei livelli di servizio. Peraltro non mancheremo di proporre offerte speciali e sconti di durata limitata e su singole parti del catalogo. Visitateci spesso e usufruirete di queste offerte! Malgrado i nostri database siano aggiornati regolarmente, gli editori si riservano il diritto di aumentare i prezzi senza previa notifica. Sarà nostra premura avvertire tempestivamente via e-mail ogni cliente, nel caso in cui gli articoli acquistati aumentino di prezzo. Se gli aumenti sono contenuti entro valori compresi tra il 5% e l'8%, gli articoli saranno recapitati comunque onde evitare ulteriori ritardi, e HF Distribuzione si farà carico della maggiorazione di prezzo intervenuta. Se gli aumenti superano i limiti fissati, ti verrà inviata una e-mail di notifica: ti preghiamo di rispondere entro sette giorni confermando o annullando l'ordine.

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Come si effettua un ordine ?

L a disponibilità di un carrello virtuale ti permetterà di visitare il sito selezionando tutti gli articoli che ti interessano. Ogni pagina con la scheda del libro contiene un'opzione per aggiungerlo al carrello degli acquisti (ricorda che se cambi idea puoi sempre toglierlo prima di perfezionare il tuo ordine). Durante la tua visita puoi controllare il contenuto del carrello facendo clic sull'icona apposita nella barra in alto su "il tuo carrello". Una volta trovato tutto quello che cercavi, come in un qualsiasi negozio del mondo reale vai alla cassa a far registrare i tuoi acquisti e a regolare il conto, seguendo le semplici istruzioni che ti verranno fornite: non potrebbe essere più semplice! E' sufficiente inserire il tuo indirizzo completo e la tua e-mail e scegliere il tipo di pagamento. Attenzione: prima di confermare l'ordine controlla che tutti i tuoi dati siano corretti. Inoltre, una volta inviato il tuo ordine, attendi la videata automatica di risposta che ti conferma il ricevimento ordine: se non ti appare questa videata significa che il tuo ordine non è stato inviato correttamente e dovrai provare nuovamente ad inviarlo. A ulteriore conferma del ricevimento, verrai contattato via e-mail successivamente per indicarti la disponibilità dei volumi richiesti e quando effettueremo l' invio. L'invio dei libri ti sarà inoltre confermato nei giorni successivi da una e-mail che ti comunicherà l'avvenuta spedizione dei tuoi volumi.

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Come posso ordinare più di una copia per volume?

S e desideri ordinare più di una copia di un volume, potrai ritornare sulla pagina del libro richiesto e procedere nuovamente all'ordine reinserendolo nel carrello della spesa. Quando controllerai il tuo carrello vedrai che il volume che vuoi ordinare in più copie sarà inserito più volte. Puoi inoltre segnalare nelle Note al momento dell'ordine che la quantità acquistata non è unitaria.

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Posso cancellare un ordine?

P uoi cancellare il tuo ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima che la spedizione dei prodotti ordinati sia stata effettuata. E' sufficiente inviare un messaggio e-mail ad hf.distribuzione@hfnet.it indicando nel testo del messaggio il titolo del prodotto e data dell'invio ordine a cui si riferisce.

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Cosa succede se un titolo risulta irreperibile?

N el nostro catalogo sono presenti esclusivamente libri italiani e stranieri regolarmente in commercio. Tuttavia potrebbe accadere che qualche titolo possa risultare irreperibile in un determinato momento perché in ristampa o sia esaurito o non più disponibile presso l'editore. In questi casi sarai avvertito via e-mail del problema verificatosi. Il tuo ordine del volume non disponibile non verrà però automaticamente cancellato ma inserito in una memoria in modo che, nel caso dovesse ritornare disponibile, possa essere inviato al cliente, salvo che non venga annullato l'ordine nel frattempo. In ogni caso tutti gli eventuali altri articoli presenti nell'ordine saranno immediatamente spediti: naturalmente l'importo degli articoli non disponibili verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine.

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Cosa devo fare se il mio browser si blocca?

S e il tuo browser si blocca mentre stai tentando di compilare un ordine, può essere dovuto semplicemente al fatto che il nostro server si sta riavviando. In tal caso potrebbe essere utile, una volta tornato nel sito, inviare nuovamente il tuo ordine. Faremo un controllo e nel caso di ricevimento doppio sarà nostra cura inviarlo logicamente una sola volta. Se sei certo che è una sola pagina del nostro sito a mandare in blocco il tuo browser, invia una e-mail a hf.distribuzione@hfnet.it, segnalando l'indirizzo della pagina con la quale hai avuto problemi e riportando qualsiasi messaggio di errore tu abbia ricevuto, oltre a nome e versione del tuo browser.

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Come si paga?

L eggi tutte le informazioni tecniche su come scegliere e come effettuare i pagamenti nella pagina che puoi visitare cliccando Come ordinare.

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Come utilizzate i dati relativi alla mia carta di credito?

N on devi avere nessuna preoccupazione riguardo ai tuoi dati personali o a quelli relativi alla tua carta di credito, dal momento che per la trasmissione dei tuoi dati HF Distribuzione utilizza sistemi sicuri. Inoltre, proprio per garantirti la maggiore sicurezza, HF Distribuzione ha scelto di non fornire un servizio di tracking del tuo ordine (che permetterebbe automaticamente al cliente di sapere dove si trova in ogni istante il suo ordine) proprio perché HF Distribuzione toglie dalla rete i dati che ci hai inviato proteggendoli così da ogni possibilità di intrusione indesiderata. Sai che comunque puoi in ogni momento chiedere informazioni sullo stato del tuo ordine inviando una e-mail a info.ordini@hfnet.it. Ti risponderemo, senza automatismi, e personalmente. Puoi inoltre scegliere di inviare i tuoi ordini anche per posta, per fax o effettuare un ordine telefonico utilizzando i recapiti di HF Distribuzione indicati in ogni pagina del nostro sito. HF Distribuzione opera inoltre seguendo le normative vigenti in materia di riservatezza dei dati personali.

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Quali sono le tariffe di spedizione e i tempi di consegna?

L e spese di imballaggio e spedizione per l'Italia e per l'estero sono indipendenti dal numero e peso di volumi che acquisti: le trovi specificate nella pagina Come ordinare, oltre che sul modulo d'ordine. Gli articoli sono inviati tra i 2 e i 15 giorni lavorativi a seconda della disponibilità presso il nostro magazzino o dell'eventuale stato del riordino di un volume momentaneamente non disponibile al nostro magazzino. Al momento della effettiva spedizione dei libri ti verrà inviata una e-mail che indica che il pacco del tuo ordine è stato spedito, in questo modo potrai calcolare i tempi di arrivo. Per ogni informazione puoi contattarci via e-mail e ti risponderemo indicandoti la situazione del tuo del tuo ordine. Attenzione! La spedizione viene effettuata quando l'ordine è completo. Ad esempio, se uno stesso ordine comprende un libro disponibile a magazzino e uno disponibile in 7 giorni, l'invio verrà effettuato quando entrambi i libri risulteranno presenti al nostro magazzino.
Se necessiti di tempi di spedizione più brevi puoi contattarci via e-mail a hf.distribuzione@hfnet.it o al nostro recapito telefonico 0161210727 (lun-ven ore 10-12 e 14-16) e ti daremo tutte le informazioni necessarie su altre modalità radipe di spedizione .

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I libri arrivano in un imballo speciale?

Q uesto è uno dei grandi vantaggi di acquistare da HF Distribuzione. I libri arrivano infatti in condizioni ottimali. HF Distribuzione mantiene infatti i libri incellophanati e stoccati con cura nei propri magazzini e usa per la tua spedizione un imballaggio speciale sigillato in cartone rigido. Una garanzia per gli appassionati di bei libri.

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Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?

S e gli articoli acquistati non ti sono recapitati entro il periodo specificato qui sopra, per favore contatta info.ordini@hfnet.it. Provvederemo a controllare la situazione tramite l'ufficio competente delle Poste Italiane e sarà nostra cura avvisarti.

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Qual è la vostra politica delle rese?

HF Distribuzione opera in conformità a quanto previsto dal DL 22.05.99 n.185 art.5 sul Diritto di recesso al fine di fornire al cliente un servizio di qualità garantendo completa soddisfazione. Trovi tutte le informazioni su come utilizzare il diritto di recesso alla pagina Diritto di Recesso.

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Cosa sono i Web Portfoli HF ?

S ono una interessante soluzione per un fotografo che voglia proporre le proprie immagini di fotografia fine-art in Internet. Con una spesa contenuta è infatti possibile, grazie a HF Servizi Web, farsi costruire e mettere online il proprio portfolio di immagini e presentare così il proprio lavoro di fotografo. Con il vantaggio di non essere spersi nel mare degli indirizzi internet, come avviene con una propria pagina autocostruita, ma di essere residenti col tuo personale indirizzo - www.hfnet.it/tuo_nome - all'interno di un sito reclamizzato e visitato da appassionati di fotografia. Trovi tutte li informazioni per pubblicare il tuo WebPortfolio su hfnet.it consultando la pagina Web Portfolio HF.